Mauboussin - Valenciennes

Béli. B

Bel accueil.
Agréable.
Seule petite chose qui me trotte c'est que le vendeur me dit que la montre doit être évité d'être sous l'eau mais j'avais pris la peine de la visualiser sur le site où dite "étanche" jusqu'à une certaine longueur donc juste ça ?.
Mais difficile de juger juste avec un achat décidé sans avoir été conseillé pour un achat non prévu.
Le vendeur a su bien dire les détails de la montre avec ses particularités.
Petit plus le sac parfumé ?

Evelyne Graczyk

Une joaillerie dans le centre ville qui propose des modèles de montres de bagues et bracelets d'une classe folle et surtout des bijoux originaux ...j'espère recevoir un cadeau de cette enseigne pour la Saint-Valentin... de plus les prix sont attractifs j'aime leurs vitrines tout est toujours mis en valeur à conseiller absolument

Sana

Comment ne pas être enjouée et excitée à l’idée de partager mon expérience dans cette boutique ? De par la réputation de Mauboussin je m’attendais à un bon accueil et des conseils pointilleux et bien, je vous le dis, je ne fus pas déçue ! La boutique et la devanture sont tout à fait charmantes, tout comme les personnes qui s’en occupent. Mon dernier achat en date de novembre 2021 fut apprécié avec succès dès la sortie de la boutique.. Je recommande plus que vivement !

Laurent Chastagner

Arrivé par hasard sous la pluie valenciennoise, j'ai été attiré par cette belle boutique Mauboussin.
En entrant, j'ai compris que le soleil était à l'intérieur avec un accueil chaleureux et professionnel qui m'a mis de suite en confiance.
Merci à Céline et toute son équipe pour leur réactivité et leur adaptabilité pour me permettre d'offrir une nouvelle alliance à ma femme pour nos 10 ans de mariage !
Une expérience client humaine et sur mesure qui me laisse un très bon souvenir.
Si vous êtes de la région ou si vous passez dans le coin, prenez quelques minutes pour y faire un tour, vous en ressortirez mieux qu'en y entrant... que vous ayez acheté ou pas !

Julien C.

Comment dire… après un achat sur le site internet d’une bague pour Noël, la taille ne convenait pas. Afin de réaliser l’échange en ligne et être certain de la bonne taille, ma compagne s’est présentée dans cette boutique afin de réaliser un essai, tout simplement.

Et là, l’accueil qui lui a été réservé a été déplorable : refus par la commerçante de l’essai de la bague en question au motif que l’achat a été réalisé par internet, que ce comportement tuait les petits commerces, que ce qui était fait sur internet était géré par le site Mauboussin.

Elle a en outre reproché de ne pas avoir fait l’achat en boutique.

Encore trop gentil, je n’ai pas signalé ces manquements au service client lors de mon appel.

La prochaine fois, on se présentera à la boutique d’Amiens car celle de Valenciennes ne représente pas la maison Mauboussin et ne cherche pas la satisfaction de leurs clients mais plutôt leur petit chiffre d’affaires.

Adeline Gabelle

Excellent accueil, le personnel est très professionnel, sympathique et réactif, j'avais commandé une bague qui malheureusement est arrivée pendant le confinement, mais grâce à la réactivité de l'équipe de chez mauboussin, elle m'a été livrée à mon domicile. Le magasin est magnifique et chaleureux. Un grand merci à vous

Adi FERREIRA

Très belle expérience dans cette boutique.
Le personnel est très professionnel.

J’ai adoré la prise en charge personnalisée de Céline, responsable de magasin ainsi que la qualité de conseil.
Nous ressentons que l’intérêt du client prime. Cela est rassurant.
Le magasin est très épuré et ordonné, à l’image de l’enseigne.

Je tiens à mettre un point d’honneur sur l’accueil convivial et chaleureux qui met à l’aise rapidement.
Sans hésitation, je reviendrai et accompagnée de mes amies!
Un grand merci!!

Johanna Vermersch

J’ai acheté nos deux alliances. Nous avons été parfaitement bien accueillis. Je recommande, le personnel est très professionnel. Les gravures sont superbes.