Maroquinerie SADDLER - Geispolsheim

Thi-Hon Nga VU

Si vous avez besoin d'un renseignement dans le magasin, ne demandez surtout pas à la vendeuse au risque de l'embêter!

Aujourd'hui le samedi 7 septembre à deux reprises je pose une question à la vendeuse, elle me regarde en inclinant la tête vers le bas pour me regarder au dessus de ses lunettes sans un seul sourire derrière son comptoir et me montre du doigt de façon non chalente où est situé l'objet que je souhaite.

À ma 2 ème question idem, elle ne daigne pas sortir de son comptoir et me répond d'une manière sèche. Je n'ai jamais vu ça... À fuir

Marc Klein

Vendeuses pas expérimentées et peu avenantes, il faut aller les déranger pendant qu'elles papotent pour avoir une information.
Je voulais connaître le volume d'une valise, elle m'a dit "c'est une grande taille" ! Bon, je n'avais pas besoin de la déranger pour ça.
Le lendemain, je rappelle pour connaître les conditions de remboursement car je me suis trompé de modèle, elles m'ont dit que sur les affaires spéciales, il n'y avait aucun échange possible.
Beaucoup d'enseignes proposent des remboursements intégraux (pas un avoir), et de pendant 15 à 30 jours, c'est un manque de souplesse commerciale qui, ajouté à l'accueil ne donnent pas envie de revenir.
Dommage !

jean-claude Nicola

Réparation poignée cassée sur valise JUMP jamais prise en compte,restée en dépot chez SADDLER pendant 2 mois,ils ont oubliés ... ,et accusés JUMP à tort.
Ils m'ont balladé fait perdre mon temps.(A fuir !!)
Finalement j'ai récupéré la valise et pris contact avec JUMP directement ,qui m'ont dépannés de suite.
Bravo à JUMP,(Maroquinier à Molsheim) que je recommande.

Jocelyne Boscato

J'étais à deux doigts de faire un achat.... le manque flagrant d'enthousiasme des vendeuses, limite polies, m'en a dissuadée. Et ce n'est pas la première fois. Et si vous hésitez pour faire votre choix, vous sentez bien que cela les agace. Le métier n'est sûrement pas toujours facile, mais un accueil froid dès l'entrée dans le magasin c'est pas top.

Thibault Marchal

Mardi 27 juin. Nous avons eu l'occasion d'y aller plusieurs fois pour y acheter un cartable ou une valise. Jusqu'à présent nous sommes satisfaits de la qualité des produits qui nous ont été recommandés. Alors pourquoi 3 étoiles seulement ? Parce que je trouve vraiment RIDICULE de placer en vitrine les cartables de la rentrée scolaire 2017-2018 alors que la précédente n'est pas encore finie 🙁 Les enfants et les parents n'ont donc pas le droit de savourer un peu de cette pause estivale ? Je pense qu'un placement de produits scolaires à partir du lundi 31 juillet aurait été nettement plus approprié !

Christine Albert

Accueil très sympathique et professionnel. Je m'y suis rendue pour commander une pièce abîmée sur une valise (non achetée chez eux). J'ai été avertie de l'arrivée de cette pièce, on m'a très gentiment proposé une aide en cas de problème de montage et à mon agréable surprise téléphoné dans la journée pour savoir si j'avais réussi la réparation. Bravo et merci pour ce respect des clients.

coralie butera

Accueil antipathique, fermeture du rideaux et de la caisse 15 min avant l'heure officielle de fermeture du magasin. Fais comprendre au client qu'il n'est plus le bienvenu un quart d'heure avant la fermeture. Je ne recommande pas.

Thomas Weber

Échange effectué immédiatement suite à un problème sur un sac de voyage. Très bonne réactivité !