Lacoste - Cergy

Deborah Bensadi

Je souhaite partager ma très mauvaise expérience lors de ma visite à la boutique Lacoste au centre commercial Les 3 Fontaines ce vendredi 21 septembre 2024.
Nous étions venues pour acheter un sac à dos en cuir piqué affiché à 186€ à l'occasion des 30 ans d’un proche, et avons pris quelques minutes pour réfléchir à notre achat devant l'enseigne. C'est à ce moment-là que, sans prévenir, l'employé a changé l'étiquette de prix. De retour en boutique, on nous annonce un prix plus élevé(275€), en justifiant que celui que nous avions vu n'était valable qu'en période de soldes (information qui n'était pas précisée).
Le responsable de la boutique a été particulièrement sec, nous prenant de haut et nous reprochant de ne pas être allées directement en caisse. Il nous a finalement affirmé qu'il ne pouvait rien faire, malgré la photo prouvant le prix initial affiché. En guise de "compensation", une simple pochette nous a été offerte avec le second produit acheté, plus proche de notre budget, mais ce geste est largement insuffisant.
J’ai très mal vécu cette expérience, d’autant plus que nous étions deux femmes avec un enfant en bas âge. J'ai gardé mon calme pour ne pas créer de scène devant ma fille, mais le manque de considération de l'équipe était inacceptable, surtout qu'il n'y avait plus aucun client dans la boutique à ce moment-là ( il s'est permis de s'adresser à nous avec beaucoup d'insolence).
Très déçue de cette expérience chez Lacoste.

Defne Gumus

Je me suis déplacé en boutique pour acheter des articles arrivés en caisse, on m’indique qu’il ne prennent pas les chèques kadeos infini, ils font pourtant partie des enseignes partenaires, J’ai donc laissé mes achats et je suis parti dans un autre magasin Lacoste à aeroville qui eux les acceptent, bizarre !

Prénom Nom

Vu les avis négatifs...La boutique de Lacoste a bien changé. À l'époque vers 2000-2010 c'était encore bien et l'accueil aussi. Apparemment il y a du avoir plusieurs changements de directions.

Les prix affichés en solde sur un produit doivent être vendus au même prix.

C'est interdit par la loi de réaugmenter les prix des articles soldés au prix initial non soldé.

Ils peuvent se faire épingler par le registre du commerce.

Alya Sorrente

Très belle boutique, propre , lumineuse, bien rangée et dont l’accueil fait preuve d’une extrême gentillesse par l’équipe commerciale ainsi que l’agent de sécurité. Ça reste ma boutique préférée au centre commercial des 3 F. Merci à tous.

Julien P

Shopping le 21/09/24 dans plusieurs boutiques de marque dans le centre commercial….dont mes deux premiers (et derniers) polos Lacoste à 110€ l’unité.
Utilisation normal, lavage 15min a 30º
Les polos dans les autres marques rien à bougé, mais concernant les polos Lacoste portés environ cinq fois chacun en moins de deux mois…un trou au niveau des coutures sur le premier et le deuxième les coutures qui commencent à se barrer.
Conclusion: produits de mauvaises qualités.
Fuyez, fuyez, fuyez…

Dominique DETROIT

Super accueil. Merci à toute l’équipe de vendeur c’est avec plaisir que je retournerai dans ce magasin j’ai été bien conseillé

Abdelkrim BERRAHAL

Déçu, je me sens lésé d'avoir payé seul pour un défaut sur un produit Lacoste.

J'avais acheté un short, une sacoche et un t-shirt Lacoste deux mois avant mes vacances. Cependant, lorsque j'ai voulu essayer le t-shirt quelques semaines avant mon départ, étant mon premier achat de cette marque, j'ai constaté une tache dessus.

Je suis retourné en boutique et ils l'ont renvoyé au service défectueux. Un mois et demi plus tard, le service des défauts a refusé l'échange, arguant un défaut d'entretien, bien que je n'aie jamais porté le t-shirt.

Je suis déçu et j'ai l'impression de m'être fait avoir.

Néanmoins, l'équipe en boutique est formidable.

Elodie Gotin

Accueil très froid. je demande une taille et on m apporte une taille supérieur et pas du tout l’article que je demande. Et on me fait comprendre que c est ça ou rien. J ai fini par acheter via le site. Après on s étonne que les clients passe par internet…