Intermarché SUPER Saint-Lizier - Saint-Lizier

G- T.

En règle générale assez satisfait de ce magasin jusqu'à aujourd'hui : en effet , événement exceptionnel et inadmissible au passage en caisse automatique ce jour premier mars 12h15 .
La préposée au service s'est permise avec arrogance des mots et des critiques inadmissibles sur le choix de mes achats juste pour avoir fait remarquer que le prix de vente affiché ne correspondait pas au prix affiché en caisse .
Vivement qu'Intermarché route de Toulouse ait achevé ses travaux , ce magasin a terminé de me voir.

Morgane P.

À fuir la réception de colis dans ce magasin.

Nous sommes venu avec mon conjoint chercher un colis à 12h15, en arrivant on observe un panneau avec écris retrait de colis fermer de 12h à 14h30. Nous habitons à 40 min de ce magasin et c'est le seul magasin le plus près qui fais mondial relay.
Nous voyons une dame et nous lui demandons si on peux retirer le colis sachant que nous venons de loin et que ce n'est écris nulle part que nous ne pouvons pas réceptionné les colis à cette heure là sur internet.
Elle nous répond sèchement" c'est écris sur mondial relay je peux pas vous le donner"
Cette dame est a l'accueil du magasin à 1metre même pas de la salle ou les colis ce trouve.
Quand nous lui expliquons que nous venons de loin elle répond bah non je peux pas vous le donner c'est comme ça c'est les horaires mondial relay.

Je comprend cette dame puisque effectivement elle dois suivre les horaires mondial relay mais pourquoi ne pas l'afficher sur le site internet d'Intermarché pour éviter les mauvaises surprise . Je ne comprend pas par contre ça façon de nous parler.

Le lendemain je retourne dans ce magasin le matin pour aller chercher mon colis il est 10h30 je suis dans les horaires d'ouverture.

Je donne mon numéro à la dame de l'accueil et elle m'informe que le colis a déjà été délivré
Je lui explique que ce n'est pas possible car nous sommes venu hier et que nous n'avons pu le retirer et que c'est pour cela que je reviens aujourd'hui.
Nous essayons deux autres numéro de colis que j'avais déjà récupérer et effectivement ils ont était délivrer.
Je demande à la dame si ce n'est pas une erreur de leur part car je ne comprend pas pourquoi mon colis a était délivrer. Elle me dis qu'elle ne sais pas. Elle est à 1 m de la salle des colis mais elle n'ira pas vérifier si il est dedans.
J'insiste car je ne souhaite pas retourner chez moi sans le colis au vu du nombres d'aller retours que j'effectue pour celui ci.
Elle me dis qu'elle ne sais pas.

Je part donc chez moi et arriver chez moi je vérifie ma commande sur internet car je me dis que c'est peut être moi qui n'est pas bien lu le nombre de colis à récupérer.
En effectuant le Check up de ce que j'ai reçu je m'aperçois que il me manque bien un colis.
Je rappelle donc Intermarché saint lizier pour leur demander si ils peuvent à vérifier que ce n'est pas une erreur de leur part car je n'ai pas mon colis et qu'il me manque bien un bout de ma commande.

Elle souffle au téléphone, et un blanc dans la conversation, puis elle me dis que c'était une erreur de scan mon colis était bien là.

Je suis donc retourner le récupérer dans l'après midi. Bref.

Je comprend le stress et l'intensité du travail des vendeuses.. je pense cependant que ça n'excuse pas le manque de rigueur et la bienveillance envers les clients.

olga L. S.

Je frequente régulièrement le magasin, mais je n utilise jamais les caisses automatiques. Serait il possible de faire faire une formation à l accueil du client a la personne qui s en occupe ? Sourire, bienveillance et amabilité me semble un minimum et ce n est pas le cas .

diane H.

Concernant le relais colis...attendre un temps certain (5 bonnes minutes) que la personne de la réception finisse son échange stérile avec un client alors qu'un transfert au rayon traiteur aurait résolu le pb en 20 secondes.....revenir faire les courses un 30/12 a 16h pour trouver des rayons pour les fêtes vides et peu achalandés ...du coup depart à la concurrence qui avait elle anticipé .... Déçue

gates M. (.

Dimanche matin, 60 km aller-retour pour récupérer un colis au locker, et surprise : il m’attendait... au magasin. Là, une dame aux cheveux blancs, gardienne des traditions archaïques, m’a sèchement refusé mon paquet parce que c’était dimanche matin. J’ai tenté : "Madame, j’ai fait 60 bornes, ayez pitié !" Mais rien. On aurait demandé la combinaison d’un coffre-fort nucléaire et elle aurait quand même répondu : "Pas avant lundi matin !" Franchement, à ce stade, j’ai failli lui proposer de garder mon colis comme héritage, vu son attachement viscéral aux règles du dimanche… Si tout le monde était comme ça, même la Terre arrêterait de tourner pour respecter les horaires !

myrza M.

Nous sommes arrivés au rayon fromage, 2 dames une au téléphone qui après avoir terminé ça discussion raccrocher et part sans nous demander si nous voulions quelque chose, nous interpellons là deuxième qui n'est pas contente car obligée d'arrêter ses brochettes de fromage et qui nous explique qu'elle ne pourra jamais les terminées, donc pour ses dames le client est secondaire.
Nous passons à Caisse rapide et là le ponpon, la caissière affalé sur ça chaises et quand elle doit intervenir attention madame vous demande de vous pousser sans aucune politesse, un vrai maton.

Raphael M.

Ambiance familiale et ouvert le dimanche matin. Pleins de produits locaux. Par contre les fruits et légumes je les prends au grand panier bio : ya pas photo !

Martine G.

Je viens régulièrement déposer ou récupérer des colis à l'accueil . Je suis prise en charge par une personne (avec des cheveux blancs) qui est d'une méchanceté extrême. Jamais de bonjour jamais de merci. Elle nous montre bien qu'on l'emmerde. Auparavant j'en profitais pour faire des courses mais maintenant j'évite au maximum ce magasin. Fuyez