Cuir Center - Champagne au Mont d'Or - Champagne-au-Mont-d'Or

Sachadark jack

Acheter un canapé 1400€ en 2021. Il se détériore petit à petit. Barres de métal s’écaillent et les lattes maintenant font du bruit, mon fils de 13 ans l’utilise 1 week-end sur deux et franchement désagréable , pourtant je suis qq de soigneux qui prend soin des affaires. Je suis déçu vraiment de mon achat à Cuir Center je pensais que la qualité serait au rdv mais pas du tout.
Le prix maintenant n’est pas signe d’une garantie sur la qualité et la durée dans le temps?

Suite à mon Avis sur la qualité de mon achat, le service client consommateur devait me recontacter, voilà 3 semaines de passées pas de nouvelle!
Bref je ne retournerai jamais dans ce magasin soit disant ou la qualité est au rendez-vous. Je suis très mécontent et aucun respect pour le client?

Frédéric HENOT

Très bon accueil et conseils. Produits très qualitatifs. Livraison et reprise ancien canapé sans soucis dans les délais indiqués.

audric ducloux

Si vous passez devant ce magasin et qu'il vous prend l'envie d'acheter un canapé, FUYEZ!!
Nous sommes allé dans ce magasin en décembre 2023 car nous cherchions une table basse.
Quand nous sommes rentré, une vendeuse affalée dans un canapé jouant sur son téléphone n'a pas daigné levé la tête pour nous dire bonjour. le 1er non contact aurait du nous faire fuir.
Par chance un second vendeur très agréable est venu à notre rencontre pour nous donner des renseignements. En échangeant nous trouvons notre bonheur et nous décidons aussi de changer notre canapé (la dame toujours dans son canapé à enfin lever la tête en se disant qu'elle était passé à coté de 2 ventes! Ne jamais jugé sur l'apparence).
Affaire conclu, livraison prévu avril 2024.
Les mois passent et au mois d'avril pas de nouvelle. Nous appelons le magasin pour avoir des infos et la personne nous dit qu'on sera rappelé. Nous attendons et aucune nouvelle.
Nous rappelons à plusieurs reprise et toujours rien. Enfin nous sommes recontacté pour nous informer qu'ils avaient oublié de passer la commande du canapé!! La personne en charge du dossier s'excuse à demi mot et nous informe que la livraison sera prévu pour juillet sans faute.
Personnes ne nous rappel.
Nous appelons (encore) mi-juillet et la personne nous certifie une livraison avant le 31 . Promis!!
Nous sommes le 01/08 et nous n'avons pas de nouvelle notre canapé ni notre table basse ni du commercial.
J'espère via cette avis que nous serons recontacté pour mettre fin à ce calvaire et je vous demande de procéder au remboursement des frais avancé.

Alexis Perrier

Je suis très satisfait de ce magasin. Je remercie Benjamin qui est très sympathique et qui m'a apporté de bons conseils pour l'achat de bon canapé. Je remercie Laurent qui à été très serviable et arrangeant en ne me facturant pas le stockage de mon canapé alors que j'ai eu 3 mois de retard.

Cc Monblanc

Commande d'un canapé en septembre, prévu en janvier et livré début décembre. Au top.
Marque nicoletti, très bon canapé... on a vu la différence en comparant avec d autre magasin.
Pour le moment le canapé est conforme à ce que nous avions vu avec le vendeur. Très confortable et le système de dossier amovible et top pour nous.
Le vendeur étais agréable et pas trop insistant. C est une bonne choses de pas se sentir pressé par le professionnel.
Bref, canapé haut de gamme onéreux confortable livré dans les temps, continuer comme ça ?
J espère que le sav sera à la hauteur si nous en avons besoin .

Chrystel Dumont

Mes 2 canapés se sont abimés après un an les coutures et le tissu, prise de tête avec le SAV qui se défausse sur le fabricant, fabricant qui ne veut rien savoir, j'en passe et des meilleures. C’est une blague !!! on ne parle pas de fil mais de malfaçons au niveau des coutures aucun renfort sur les deux canapés et malheureusement le tissu se déchire donc il y a bien des défauts de conformité. En tant que vendeur de ces deux canapés, vous êtes tenu de garantir le bien contre ses défauts de conformité

Franck Lacoux

Merci pour la rigueur du sav, et d avoir reconnu le dommage de fabrication pour procéder à l échange de mon canapé en cuir qui est arrivé sans défaut, donc je recommande pour le suivi et la politesse des livreurs et des vendeurs

Floriane Pez (Laurana)

Nous avons flashé sur un canapé d'angle avec assise relax chez CuirCenter. Nous avons apprécié la communication avec la vendeuse qui n'a pas été trop pressante lors de notre première visite à la différence de ses concurrents. Le délais annoncé à été parfaitement respecté et la livraison a été extrêmement professionnelle. Le canapé est de très bonne qualité et nous a changé la vie, il est parfait! Nous recommandons donc complètement ce magasin. Merci à eux.