Commerzbank - Frankfurt

alireza askari

"Finger weg von dieser Bank!"

Ich habe ein Angebot für ein kostenloses Girokonto bei der Commerzbank gesehen und mich entschieden, meine Bank zu wechseln. Also habe ich ein Konto eröffnet. Die Mitarbeiterin sagte mir, dass alle Unterlagen, einschließlich der Karte, per Post zugeschickt würden.
Doch selbst nach einem Monat kam nichts – weder eine Karte noch ein Brief oder eine Rückmeldung. Heute bin ich in die Filiale gegangen, um nach dem Grund zu fragen. Der Mitarbeiter teilte mir mit, dass die Kontoeröffnung abgelehnt wurde.
Auf meine Frage nach dem Grund bekam ich nur die Antwort: "Das weiß ich nicht."
So eine unprofessionelle und katastrophale Erfahrung habe ich noch nie gemacht!

Stefana Velescu

I had a fantastic experience at this bank! Frau Schmidt was incredibly helpful when I opened my account. She made the entire process smooth and easy to understand, explaining everything clearly in English for me. Her friendly and professional attitude made me feel comfortable, and I really appreciated her thorough explanations.

Yunuén Sanchez

Immer schnell nein zu allem zu sagen zu unseren Fragen anstatt freundlich und Geduld zu sein oder eine Lösung zu geben. Ein „Nein“ höflich zu sagen ist auch von dieser Bank Angestellte erwartet. Es gab niemand mehr zu helfen aber am Empfang scheint als ob sie sehr beschäftigt ist sogar mehr als die Kunden. Schade

H Ris

Ich kann diese Bank nur wärmstens empfehlen! Die Mitarbeiter sind außergewöhnlich freundlich und kompetent. Ich bin mit einem Problem dorthin gegangen und konnte dank ihrer Hilfe entspannt und zufrieden wieder gehen. Hier wird wirklich auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen – absolut empfehlenswert!

Dan Costea

Die beiden Damen am Empfangs- und Serviceschalter lassen sich ordentlich Zeit, um die Kundenanliegen zu bearbeiten. Dass viele andere Kunden Schlange stehen, ist ihnen egal. Die Dame am Empfang wollte uns keinen Termin geben, ruderte dann aber zurück, sagte, es würde doch klappen, um 30 Sekunden später erneut abzusagen.

Replicative Impact

Diese Bank ist DER Inbegriff von "Wir machen Reicher reicher und Arme Ärmer" und hat statt Kontokündigung eine komplexe bürokratische Odyssee. hier zahlt man Gebühren wenn man Nicht genug Geld verdient, und nicht umgekehrt wie es sich gehört. Selbst wenn man das Konto zu 0€ Konditionen abgeschlossen hat und diese Regelung nie unterschrieben hat

Ulrike Rehbein-Jäger

Wurde extrem zufriedenstellend, freundlich, sachlich aufklärend, "bedient" !!! Besonders die Dame am Empfang hat eine sehr nette Art mit ihren Kunden zu sprechen und zu helfen,
aber auch ein Kollege von ihr ist nur zu loben.
Beide konnten mein Problem lösen, sie gaben mir nicht das Gefühl der total Unwissenden ......was ich auch nicht bin.
Man könnte meinen, sie haben Spaß an ihrem Job.....
Diese Lobeshymne gilt ausschließlich der CoBa in der Junghofstrasse , Ffm....
Weiter so und nochmals danke.....

Aleinad nnam

Wenn man den Kundenservice anruft ist er nicht in der Lage mit den Filialen zu kommunizieren. Behauptete wird, wir können nicht und dürfen nicht, zudem wird behauptet, dass die Filialmitarbeiter keinen Plan hätten von ihrer eigenen Filiale vor Ort und nicht wüssten, ob mittlerweile der Bankautomat wieder funktioniert. Also Service ist ein absolutes Unding bei der Commerzbank. Ich bin zwar Kunde der Comdirect die zu der Commerzbank gehört, und war mit dem Service der Comdirect immer sehr zufrieden, bin aber jetzt am Überlegen zu kündigen. Service = Unterirdisch. Die MA können, dürfen und wollen nicht helfen.