COACH Outlet - Serris

Nicolas Chigot

Suite à un commentaire accusant la personnel de la boutique Coach, je tenais à témoigner afin de donner un avis plus objectif de l'évènement cité.

Tandis que les parents effectuaient leurs emplètes, leurs deux enfants semblaient incontrôlables dans le magasin. On entendait des cris, et l'un des deux enfants courrait à travers les rayons. Un vendeur a finalement décidé d'intervenir en demandant poliment et gentiment à l'enfant, d'adopter un comportement plus respectueux des lieux, et de la clientèle présente.

Il est tout à fait concevable que les enfants ne peuvent se comporter comme des adultes. Toutefois, cela ne les dispense pas de rester calme, et cela ne dispense pas les parents de les surveiller dans ces espaces. En cas de problème, l'entreprise devient responsable de celui-ci et se doit de réagir afin d'éviter tout débordement.

Je vous prierai donc, Madame, d'éviter d'écrire des commentaires pouvant paraître incendiaires face à des employés qui doivent parfois supporter cette situation plusieurs fois par jours. Enfin, je vous prierai de surveiller davantage vos enfants à l'avenir, c'est le meilleur moyen pour éviter ce genre de malentendus.

Encore merci à l'équipe Coach pour son dévouement et son implication dans le bien-être de sa clientèle au quotidien.

Bien à vous, et avec respect.

Un client satisfait du service.

Alain Kim-Tong TOK

SERVICE DE QUALITÉ CHEZ COACH VALLEE VILLAGE

Politique de retour flexible et le niveau de service est très à la hauteur de l'enseigne Coach.
PATRICE et le MANAGER et aussi une grande FEMME fine m'as aidé pour un remboursement SANS TICKET de caisse. Ils ont bien voulu faire une recherche dans leur comptabilité pour pouvoir me rembourser.

sassi fatma

Trés beau magasin, beaucoup de choix, le personnel est trés attentionné et serviable, je tiens à remercier le vendeur Antony, qui a su répondre aux attentes de ma fille de 15 ans, qui avait une idée bien précise du sac qu'elle voulait pour sa rentrée. De plus, il a pris le temps de lui confectionner un tag personnaliser avec son prénom. Elle est sorti ravie de son achat.

s. OwO

Un accueil chaleureux, des vendeurs qui nous disent bonjour et qui sont là pour nous accompagner. Merci de leurs conseils avisés et qui m’ont beaucoup aidé dans mes choix de cadeaux!!

Claude Taffou

Politique du magasin sur les remboursements complètement rigide et anti datée : il faut que ce soit la personne qui vous a offert le cadeau qui vienne se présenter en magasin et il ne peut être remboursé que sur sa CB qu'il a utilisé lors de l'achat ! Donc en fait le ticket cadeau qu'ils donnent n'a aucun intérêt, il faut absolument trouver un échange ou rien.

En plus leur emplacement sur la carte maps est faux magasin difficilement trouvable.

Et puis la boîte cadeau tombe en lambeau c'est pas quali.

Leur échange à tout prix on dirait que c est pour vous coincer chez eux, et vous serez obligés d'ajouter de l'argent puisqu'ils ne remboursent rien il faut trouver l'échange idéal à l'euro près, ou plus cher et payer un complément ! C'est malin Coach.

Vincent Louis

Superbe boutique avec des produits allant parfois jusqu'à -60%. En maroquinerie ils sont vraiment top ! Accueil et ambiance sympa

L L

très bon service en vente à distance et je suis ravie du produit.

Dong Dong

10/21下午我在貴店 Coach CE La Vallee Outlet消費結帳時，因為跟櫃台收銀員(一個棕色頭髮的男生，沒意外話他的名字叫做亞歷山大)語言上溝通出現困難，簡單的退稅問題，他講得很複雜，他不僅沒耐性地對我翻了白眼，還跟他旁邊的同事用法文批評我，縱使我聽不懂該語言，但我可以明顯感受到是在錯怪我，這不該是精品店店員該有的態度，我反感至極，如果再有一次機會，我個人是不會再到Coach CE La Vallee Outlet消費，因為他的態度真的令我厭惡。難怪很多人都說法國人的服務態度極差，我已經經歷到了。麻煩請貴公司再重新針對人員態度做培訓，不然我不可能再推薦任何親友到Coach。