Chateau d’Ax Rosny-sous-Bois - Rosny-sous-Bois

Le Château d’Ax Rosny-sous-Bois est un magasin de canapés et de meubles situé en Ile-de-France, plus précisément dans le Centre Commercial Domus, au 16 Rue de Lisbonne, 93100 Rosny-sous-Bois, France. Le magasin est joignable par téléphone au numéro 158663795. Leur site web est accessible à l’adresse suivante: chateau-dax.fr.

Les spécialités du Château d’Ax Rosny-sous-Bois comprennent la vente de canapés, la fabrication de meubles, la vente de meubles, la vente de mobilier et de décoration, le design d’intérieur, la vente de luminaires, et la vente de tapis. Le magasin offre une livraison le jour même, un service de montage, des services de réparation, un parking gratuit, des places assises accessibles en fauteuil roulant, des toilettes accessibles en fauteuil roulant, et accepte les cartes de crédit, les cartes de paiement, les chèques, et les paiements mobiles NFC.

Ce magasin est noté 3.7/5 sur la base de 27 avis sur Google My Business, ce qui indique une opinion générale positive de la part des clients. Le Château d’Ax Rosny-sous-Bois est un magasin de meubles facilement accessible en fauteuil roulant, avec un parking sur place et des services de réparation disponibles.

Avis de Chateau d’Ax Rosny-sous-Bois

Ilane Benhamou

1/5

Mauvaise expérience à ajouter aux multiples commentaires déjà négatifs, qui en finalité ne m’étonnent pas. Cette boutique et la marque château D’Ax n’en n’ont rien à faire de l’insatisfaction de leurs clients, ils vous livrent des canapés sans pieds, vous font attendre plus de deux mois pour les installer, ne communiquent pas, et c’est à vous de relancer et de vous énerver pour les obtenir. Cerise sur le gâteau : ils vous promettent un geste commercial pour arrondir les angles que vous attendez toujours depuis 8mois…
Moi-même dans le commerce je n’imagine pas traiter ma clientèle de la sorte. Engagements non tenu, satisfaction client zéro et qualité pas au top. Ne mérite clairement pas votre argent…

DAVID PEREIRA

5/5

Je suis allé dans ce Magasin et j'ai été accueilli par monsieur Terry qui nous a super bien reçu et qui a été de très bon conseil. Nous avons pris les informations nécessaires et j'y suis retourné pour commander mon canapé. Le process s'est très bien passé et je suis impatient de le recevoir. Je remercie le commercial qui a été très accueillant et pro et la responsable du magasin qui a partagé un moment avec nous lors de l'achat. Une très belle équipe. Je recommande. J'attends maintenant la livraison avec impatience.

Stefania

1/5

Inutile de se comporter comme un magasin de classe, si les vendeurs ne disposent pas d'un minimum d'éducation.
Malheureusement quand on est pauvres dans l'esprit, ce n'est pas de travailler chez Chateau d'Ax qui va vous faire devenir meilleur.
Une salutation spéciale à la dame qui vient de nous coincer derrière un canapé avec son petit air hautain ?

Amélie Prats

5/5

Merci à Hafida de m’avoir accompagné dans cet achat alors que j’étais désespérée de trouver un bon canapé.
Merci aussi à toute l’équipe.
Nous sommes contents du canapé et de la qualité.
C’est important de le dire aussi quand c’est bien.
Au top.

SYLVIE Zivanovic

1/5

Je mets une Etoile parce qu'il n'est pas possible d'en mettre ZERO... Nous avons commandé un fauteuil dans ce magasin le 05/04 dernier. Date de livraison sur le bon de commande, 31/07 au plus tard. On nous dit en magasin, que c'est une date "au plus tard", et que la livraison devrait intervenir en juin. Début aout, sans nouvelles de la livraison, nous appelons pour leur rappeler que nous sommes hors délais : On nous répond qu'ils sont navrés mais que l'usine ferme tout le mois d'aout et que la livraison ne pourra se faire que début septembre. 5 mois pour fabriqué un fauteuil, ca commence à faire beaucoup...Nous sommes le 02/09, sans nouvelles, nous rappelons à nouveau le magasin : Là, surprise ! On nous dit que le fauteuil ne pourra pas nous être livré, parce que plus fabriqué ! La bonne blague ! Nous avons réglé 50% du fauteuil en avril. A ce jour nous attendons toujours le remboursement de l'acompte versé.
FUYEZ CE MAGASIN !
Ils se veulent marque Haut de Gamme, ils n'ont rien de Haut de gamme, et ne respectent aucun de leurs engagements.

Julien Kayser

5/5

Vendeur sympathique et de bons conseils. Livreurs au top. Nous sommes très contents de notre nouveau canapé.

chloé carron

1/5

Livraison et montage par vos soins le 14.12.23 d’un canapé avec une batterie de pieds non conforme et l’autre partie montée à l’envers. J’ai alerté par mail de l’effondrement du canapé le 06.02.24. La malfaçon a été confirmé de suite via photo. Suite à de multiples relances depuis ce jour, un technicien s’est enfin déplacé le 05.06.24 avec les mauvaise pièces. Cinq mois après le problème n’est donc toujours pas solutionné et le canapé inutilisable.
J’ai été très satisfaite du service en magasin, du suivi de la vente et de la livraison, mais ma déception face au SAV totalement inaccessible et inactif me pousse aujourd’hui à vous déconseiller de conclure un achat dans ce magasin.

Maxime Robin

1/5

Un service commercial et un magasin à ne surtout pas recommandé à vos proche, cela fait maintenant neuf mois que nous attendons le pied central de notre Canapé ainsi que les coussins comme indiqué sur le bon de commande. Nous avons contacté le magasin en mai 2023 ainsi que en juillet 2023 et nous n’avons toujours rien reçu. Nous avons payé un service de livraison à hauteur de 175 €TTC. Leur seule réponse à notre problème est de nous dire de venir chercher les éléments manquants dans leur magasin alors que nous sommes à plus d’une heure de route de celui-ci. Ce sont des beaux parleurs mais sans action pour satisfaire leurs clients.