Audi DBF Artigues - Artigues-près-Bordeaux

Corinne Sarthou

Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux lors de la révision de mon véhicule. Tout a été fait dans les temps, avec des explications claires et une vraie transparence sur les travaux réalisés. Je suis très satisfaite du service, et je recommande vivement cet établissement. Merci encore pour votre sérieux et votre disponibilité !

bedi

Je ne trouve plus les mots pour décrire ce qu’il se passe. J’essaie de vendre ma voiture mais impossible car AUDI essaie de récupérer encore et encore de l’argent sur moi. J’ai acheté mon véhicule SQ7 à un amis proche qui m’a avertie que le voyant moteur s’afficher car Audi n’a pas changé le capteur nos ou noz du véhicule or la prise en charge de la garantie étais présent. Juste après les sois dite réparation des le lendemain du retrait du véhicule le voyant a réapparu, et à ce jour depuis l’achat de mon véhicule en juillet impossible de faire changer ce capteur ou il demande plus de 2000€ !!!! Hallucinant un groupe comme Audi est à 2k près, or il on récupérer les sous de la garantie sans changer le capteur. Je ne sais plus quoi faire, je veux vendre mon véhicule qui fonctionne a merveille et j’en touche du bois, mais il a un voyant moteur pour un capteur qui n’affecte en aucun cas le véhicule ! C’est terrible.
Mon nom et YILMAZ j’espère que vous verrez ce message car personne ne s’occupe de la situation à la concession et cela depuis des mois !

Claude

Excellent lieu et mon vendeur MR ÉTIENNE EXCELLENT VENDEUR personne très arrangeante !merci. CLAUDE.

Dominique Bianchini

Un grand merci à Robert pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Bien que l'atelier ferme à 17h il a pris en charge mon Audi A1 à 17h10 pour vérifier que tout était OK sur la roue avant gauche qui avait touché un obstacle sur la route.
Bravo pour avoir pris de son temps pour un client qui réside en Provence...
Audi Bordeaux DBF est une très belle concession avec un respect total du client.
Toutes les concessions Audi n'ont pas le même professionnalisme.
Encore merci Robert j'ai pu faire mes 600 km tout à fait rassuré !

Christodia Teah

Stéphane Viel est un commercial à l’écoute, et il est très attentif aux détails. Je recommande fortement Stéphane pour tout achat de véhicule.

Lorenzo Delecolle

Je recommande à 100% grand bravo à Fabienne qui a réussit à nous avoir la voiture en un temps record sans parler de son professionnalisme et sa connaissance dans la marque, et merci à Martin également pour sa prise en main ainsi qu’à toute l’équipe

Manu Mac-rond

Accueil excellent, en revanche, le reste ne suit pas...!
Véhicule acheté à un particulier sous garantie DBF, lesquels refusent la prise en charge d'une petite panne mécanique au prétexte que la garantie est liée à l'ancien propriétaire...
Pourtant, La loi prévoit en effet qu'un acheteur dispose de «tous les droits attachés à la chose vendue». Cela signifie que la garantie relative à un bien se transfère en même temps que sa cession. C'est ce qu'a rappelé la Cour de cassation, dans le cas d'un automobiliste qui venait d'acheter à un particulier un véhicule encore garanti pendant deux mois et dont la courroie de transmission s'était rompue (Ire chambre civile, arrêt n° 11-25.864 du 6 février 2013). Les juges ont donné tort au garagiste qui refusait d'appliquer la garantie du précédent propriétaire et l'ont condamné à payer la réparation.

Réponse de DBF: " nous sommes désolé " Je suis invité à contacter leur service client ( contacté ) , mais leur réponse est d'un silence assourdissant.....! En clair : "circulez il n'y a rien à voir " ! Ce n'est pas de communication dont j'ai besoin, mais de résultat. Ce n'est pas avec une note de service que l'on résout un problème technique...!

pascal lefevre

Sav mauvais, pas de suivi, obligé d’attendre 1 mois le responsable pour qu’il prenne une décision. L’accueil fait barrage en racontant n’importe quoi. Commerciaux désobligeant lorsqu’ils ne vendent pas. J’ai bien envie de leur proposer un accompagnement pour remettre de l’ordre dans cette concession et pourtant c’est juste du bon sens
Au delà de la concession très mécontent de notre Audi a3…une catastrophe…plus jamais Audi