Le Studio - Besançon

Rusconi Lisa

Très belle expérience client. Les vendeurs sont adorables et m’ont aidé à choisir un sac à main pour ma maman.
J’ai déjà plusieurs sacs venant de ce magasin que je parte tous les jours et ils tiennent très bien.
Encore merci Mesdames pour votre gentil conseil. ma maman est ravie du sac vert.

laetitia Prost

J'ai acheté vendredi un bagage pour prendre l'avion, les mesures de ceux en boutique ne convenaient pas, la vendeuse part dans son arrière boutique et revient avec une petite valise trolley aux bonnes dimensions avec une étiquette de prix à 120€. Elle me dit que c'est de la qualité et qu'elle me le fait à 50€, je paye le sac et elle reprend
l'étiquette de prix.
Le lendemain je regarde sur Google et le prix sans réduction est de 39€99 !!!
Si ça c'est pas de l'arnaque !!et en plus prendre les gens pour des imbéciles, je vais retourner physiquement dans cette boutique et ramener son sac, je suis très mécontente

Lo

A fuir ! Mon fils ose toucher une valise…la vendeuse fait direct une remarque sur le prix et qu’il faut la lâcher. Et si je voulais une valise à 200€ pour mon fils? Ne cherchez pas…ça sent clairement juste l’argent et la suffisance. Je vous souhaite un jour d’avoir un enfant et de vous rendre compte que ce n’est pas parce qu’il y touche qu’il va vous la casser. Surtout à ce prix là, j’ose imaginer qu’elle est solide!

Gaetan Declercq

Bonjour,
J’ai acheter un sac dans cette boutique. 15 jours après le sac présente des défauts je le ramène aux magasin. On me fais tourner en rond jusqu’à aujourd’hui (27/04/2023) pour me dire que le sac a été réparer alors que on me disais que on me l’échangeais. Suite à la loi L217-1, j’ai le droit un remboursement j’appelle on me dis ‘on s’en fou de la loi’ belle mentalité. Je vais allez chercher le sac ou mon remboursement.

Bejean Perrine

Mauvaise qualité des produits contrairement aux arguments de ventes. Pratiques commerciales douteuses avec des "dernier jours de soldes" toute l'année.
J'ai eu un défaut de fabrication/couture sur mon sac "en cuir" au bout de très peu de temps. J'ai demandé s'il y avait un SAV, ils ont mit presque 6 mois pour se renseigner avec mon sac en preuve et me prometant de me tenir au courant dans les 2 semaines à venir. Je passais toutes les 3 semaines n'ayant pas nouvelles. J'ai acheté 2 sacs, je suis déçue des 2.

Vik

Après avoir acheté une valise dans ce magasin, celle-ci a l'arrière qui frotte le sol dès que vous y mettez du poids résultat : fond du sac abîmé en un rien de temps et bonjour l'état des affaires s'y trouvant.

Camille Bonavent

Bonjour,

On m’a offert un sac Arthur et Aston en cuir, je l’ai porté un mois et les coutures se sont défaites aux anses… il y avait d’autres défaut à constater. Il s’agissait peut-être d’un défaut de conception.

Je ramène le sac début mars, on me demande d’attendre une expertise de la marque sous peu. Soit.
Plus d’un mois passe sans nouvelle … On appelle le magasin (ca ne décroche presque jamais …) et le sac à été réparé sans mon consentement. Or, la loi laisse le choix au consommateur : réparation ou échange… On ne m’a même pas demandé mon avis !

De plus, si un SAV prend plus de 30j, je suis en droit de demander un remboursement. J’espère avoir ce remboursement même si je sais très bien qu’il va falloir se battre pour l’avoir !
Démarches laborieuses, vendeur et responsable de mauvaise fois, qui me traitent de menteuse … tout ce que j’aime ! ?
N’achetez rien chez eux sauf si vous êtes sur de n’avoir aucun souci avec le produit …

Céline

Boutique de …. Le magasin est censé ouvrir à 10h à 10h 30. La personne arrive seulement pour mettre les sacs dehors.! Je viens pour échanger un sac et comme on ne m’a donné aucun ticket, on me dit de repasser un autre jour pour voir la personne qui me l’a vendu. Enormément de sacs, mais la qualité n’y est pas! Résultat un aller retour pour rien du tout! Bien, vérifier les sacs où c’est marqué cuir, car certaines personnes ont confirmé sur Internet que c’était du synthétique!!!
Ne surtout pas aller dans cette boutique. PS. Les vendeuses sont de la même qualité que les sacs……