Institut de beauté Bodyminute / Nailminute - Portet-sur-Garonne

Olivia C.

Je me suis présentée ce jour a l’institut et ai été reçue par Evy.
Je venais pour une première épilation et repart abonnée ! En effet, elle a été adorable et très professionnelle. Suite à toutes mes questions, elle a su me donner les conseils et les précisions dont j’avais besoin.
Je la remercie tout particulièrement pour sa gentillesse.
Je vous recommande fortement cet institut !
Cliente plus que satisfaite 😍 !

Séverine P.

Déçue par le vernis semi permanent
Il ne tient pas
J'ai été à l'institut lundi et la moitié du vernis est parti

Anaïs B.

ARNAQUE BODY MINUTE PORTET SUR GARONNE À ÉVITER ABSOLUMENT. Je tiens à alerter toutes les consommatrices sur les pratiques commerciales scandaleuses de Body Minute Portet sur Garonne. Mon expérience est un véritable cauchemar administratif et financier

Tout a commencé suite à un démarchage téléphonique insistant de leur part le vendredi 18 octobre 2024. Ils m'ont pressée d'accepter une "offre exceptionnelle" d'épilation à la lumière pulsée pour 540€, soi-disant limitée et expirant le jour même. Face à cette urgence artificielle, j'ai fini par céder. Trois jours plus tard, j'ai exercé mon DROIT LÉGAL de rétractation par email. Malgré cela, ils ont quand même prélevé 270€ sur mon compte !

Depuis (bientôt 6 mois), c'est le parcours du combattant :
- Le personnel en institut me répond "je ne peux rien faire à mon niveau"
- On me renvoie sur une adresse mail qui ne daigne même pas répondre
- Même le siège de Body Minute qui a reconnu mon droit au remboursement est ignoré par cette franchise

Pendant ce temps, je reçois des relances agressives d'Oney (leur organisme de crédit) qui m'a INSCRITE À LA BANQUE DE FRANCE pour impayés. Une honte absolue alors que j'ai exercé mon droit légal de rétractation dans les délais. Le comble ? Body Minute pourrait simplement contacter Oney pour arrêter ces relances et cette inscription injustifiée, mais refuse délibérément de le faire !

Ne vous laissez pas tromper par leurs sourires, leur fausse empathie et leurs paroles "rassurantes" - derrière cette façade de professionnalisme se cache un personnel totalement indifférent au sort de leurs clientes une fois l'argent encaissé. Visiblement, cette franchise Body Minute ne respecte pas le droit de la consommation et m'a mise dans une situation financière délicate. Je suis contrainte d'engager une procédure juridique pour récupérer MON argent.

FUYEZ cet établissement qui méprise ses clients et les lois ! Je regrette amèrement d'avoir eu affaire à eux.

Malika C.

Ah là là, sans Mélanie, le Body Minute, c’est du n’importe quoi ! J’ai un abonnement massage et soin du visage, mais là, je vais gentiment demander un remboursement ou récupérer ce qu’il me reste pour aller ailleurs.

Le massage antistress n’a provoqué que du stress de A à Z. Quant au soin du visage, je n’ai même pas eu droit à une charlotte, l’eau dégouliner de partout, la feuille de collagen n’a même pas eu le temps de s’imbiber dans ma peau que c’était fini et il faisait super froid… et maintenant, je tousse. Pas fun du tout.

Merci de mettre des personnes compétentes pour les soins du visage et les massages !

Corinne R.

J’ai pas pris de rdv, on m’a bien accueilli
Je suis très satisfaite de mon épilation 🙂
Merci à toute l’équipe. Je recommande fortement 🥰🥰🥰

Emma R.

J’ai été épilée par Amyra et ravie de la qualité de son travail.
Je recommande vraiment cette esthéticienne

Fairouz

Je tiens à partager mon expérience catastrophique avec Body Minute de Portet-sur-Garonne. Lors de ma 5e séance de lumière pulsée, l'esthéticienne, Inès, m'a brûlée au niveau des parties intimes et des aisselles. Je connais parfaitement le protocole à suivre avant et pendant ces séances, mais Inès n'a pas prêté attention à mes signaux. J'ai clairement exprimé que la douleur était insupportable, mais elle a minimisé mes préoccupations et semblait pressée de terminer la séance. Je ne suis pourtant pas particulièrement sensible à la douleur, ce qui rend cette situation d'autant plus inacceptable.

Suite à cela, j'ai consulté mon médecin traitant, qui m'a confirmé que j'avais bien subi des brûlures. Il m'a délivré une ordonnance pour traiter les blessures et m'a averti que je risque de garder des marques permanentes. Un autre médecin que j'ai consulté a corroboré ce diagnostic.

J'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises par mail, mais aucune réponse. Face à l'absence totale de prise en charge, j'ai été contrainte de porter plainte. Résultat : 2 jours d'ITT (interruption temporaire de travail) pour les brûlures subies.

C'est une véritable honte et une expérience traumatisante. Je déconseille vivement cet établissement, car il semble évident qu'ils ne maîtrisent pas les protocoles et les précautions nécessaires pour utiliser ces appareils. Leur manque de professionnalisme et leur négligence sont intolérables. À FUIIIIIIIIIIR absolument ! L’étoile c’est juste pour publie l’annonce sinon malheureusement nous ne pouvons pas le faire !!

claudia D. S.

J’ai été reçu par Amira et par Ines, je suis très satisfaite de leur prestation, elles sont très accueillantes, à l’écoute et surtout au petit soin, Je recommande à 100 %