JYSK Pollestres - Pollestres

André Sol-Giral

Une expérience très décevante dans ce magasin ! Dès mon arrivée, un vrai désordre règne dans les rayons. Malgré cela, je trouve un bout de canapé qui me plaît, affiché avec une étiquette de prix réduit. Je me dirige donc vers la caisse pour l’acheter… et là, surprise : on m’informe que l’article n’est pas disponible à la vente, il est uniquement sur commande.

Comment est-ce possible ? Un produit exposé en magasin, avec un prix affiché, mais impossible à acheter immédiatement ? L’argument donné par la vendeuse est tout simplement absurde : “Si on vendait ce qu’on a en magasin, il serait vide.” Incroyable ! Face à mon étonnement, je fais remarquer l’absurdité de cette politique et, au lieu d’une explication cohérente, la vendeuse me demande de me calmer, alors que je suis simplement surpris par cette pratique incompréhensible.

Si c’est ainsi que Jysk fonctionne, il ne faut pas s’étonner que certains commerces aient du mal à attirer les clients. Résultat : je suis allé chez Maisons du Monde, où, au moins, on peut repartir immédiatement avec les objets qu’on choisit. Une chose est sûre, je ne remettrai plus les pieds chez Jysk !

Philippe Rodrigo

Magasin avec de belles choses et variées.Un peu plus petit que celui de figures en Espagne.Nous avons acheté des coussins de bonnes qualités et peu chers.A découvrir.

Marlène Dupuis

Déçue du service de commande en ligne qui propose des produits affichés en stock pour finalement annuler la commande pour rupture ! Cependant en magasin on me confirme qu’il y en a dispo… puis une fois sur place , il n’y en a plus…
Le responsable m’explique n’avoir aucun moyen de connaître les délais de livraison, des personnes attendent depuis 3 mois pour le même produit !
Dommage de voir encore ce produit affiché en vente tant en ligne que dans le magasin …
Pas très honnête envers l’acheteur qui attendra peut être des mois son produit !

Les Tamarins

Plusieurs fermetures exceptionnelles
J'ai trouvé le peu de meubles qu'il y a cher pour ma part.
Important à savoir : ils ne remboursent pas comme pratiquement tous les magasins si vous retournez la marchandise. Ils font un avoir!!.
Je prendrai rien chez eux

Siham I

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferais sans hésiter ! Très décevant ce magasin. J’ai commandé un meuble, et lorsque mon mari s’est présenté avec la facture, le mail de confirmation et la pièce d’identité, on a tout simplement refusé de lui donner le meuble. Pourtant, c’est clairement écrit dans leur mail qu’une tierce personne peut récupérer la commande avec ces documents. J’ai dû appeler pour comprendre, et là, un employé très désagréable m’a répondu de façon inappropriée, coupant la conversation et finissant par me raccrocher au nez. Ce genre de comportement est inacceptable.
Mon mari a finalement récupéré le meuble après avoir eu une discussion avec la responsable, mais cette expérience m’a clairement convaincue qu’il n’y a aucune chance que je commande ou achète quelque chose dans ce magasin à l’avenir. La prochaine fois, je ferai le trajet jusqu’à JYSK à Empuriabrava en Espagne, où le personnel est professionnel et respectueux. Prenez exemple sur eux au lieu d’embaucher des gens qui gâchent l’expérience des clients.

SD JSO

Très bien agencé, belle surface, propre. Une équipe agréable et souriante mais qu'il faut parfois déloger de la caisse pour obtenir un renseignement. Les deux points négatifs : des erreurs de prix et des promotions pas toujours indiquées. Une gestion des stocks laborieuse avec des quantités indiquées sur le site site/appli qui ne le sont pas une fois sur place. Un approvisionnement beaucoup trop long avec des délais ahurissants, pourquoi ne pas privilégier les transferts entre magasins ? Hormis quels produits d'appel intéressants mais très souvent en rupture, les prix sont tout de même démesurés.

yvon dervy

magasin de taille humaine, du choix mais attention aux prix affichés. Surprise à la caisse avec 20 euros supplémentaire. Pour le caissier cela est du à un manque de personnel ce qui fait qu'ils ne sont pas à jour. Pour une première visite pas terrible car contrairement à ce qui est dit le prix est le même qu'ailleurs. Vu les kms fait on a pas voulu repartir à vide Mais première et dernière visite (achat d'oreillers)

Jean Claude JIMENEZ

Ma commande étant programmée pour aujourd'hui ou demain, et devant effectuer un déplacement à proximité j'ai donc téléphone à Jysk, Pollestre à 10h00, pour savoir si mes meubles sont disponibles.
Avant même que j'ai pu expliquer complément motif de mon appel, on me répond que le camion qui leur livre les meubles vient d'arriver et que je n'ai qu'à attendre d'être informé de la disponibilité par mail. Très facile facile pour s'organiser pour récupérer ma commande.
A 15h30 je rappelle et toujours la même réponse sans chercher à savoir si ma commande est bien arrivée.
Cette façon d'envoyer balader ses clients est inadmissible. Dommage, cette enseigne vient de perdre un client.