DALERY - Saint-Priest

an- b

Lors de ma visite, j'ai été particulièrement déçue par le comportement d'une jeune vendeuse aux cheveux longs et lisses châtain foncé, avec un fin piercing sur le nez. Son attitude était totalement inappropriée. Elle m'a traitée de haut et a écarquillé les yeux quand je lui demandais de me montrer des sacs situés légèrement en hauteur, comme si cela la dérangeait de devoir travailler. Je me suis même demandé si elle était stagiaire, tant elle semblait ne pas vouloir travailler. Elle mâchait grossièrement son chewing-gum en me répondant.
J'étais venu pour acheter un sac et j avais besoin d'aide et de conseils . Cependant, face à son manque de professionnalisme et son rejet évident d' aider la clientèle, j'ai décidé de quitter la boutique et d'aller acheter ce sac ailleurs.
Je tiens à préciser que d'autres vendeuses de ce magasin sont sympathiques et professionnelles, notamment la dame blonde et une autre dame brune mais elle n'étaient pas présentent ou disponible à ce moment là.
Je souhaite adresser un message bienveillant au responsable du magasin Dalery st priest : il est important d'embaucher du personnel de qualité car certaines vendeuses non professionnelles vous font perdre des clients.
Je ne pense pas que j'y retournerai de peur de deranger cette vendeuse.

Ingrid Vialaron

On m'a offert un sac à main qui était malheureusement neuf mais abîmé. Je l'ai ramené et sans aucune difficulté on me l'a repris contre un échange. Le nouveau produit étant également défectueux on m'a proposé le modèle supérieur sans surcôut. Merci pour votre geste commercial et professionnalisme.

Cindy Brun

Bonjour personnel très désagréable responsable très négligeable avec ses clients .sac pas entretenu déjà abîmé.jest achète un sac est il n’on pas voulu me le changer après une seul journée.vrement dessus de se magazin

ilona benoni

Bjr j’ai acheté un sac à main quel que jour après le sac à main était tellement de mauvaise qualité que je les ramène pour un remboursement la responsable a pas voulu et à fais traîner le sav des semaines je suis outré de l’incompétence de la responsable plus jamais je mettrai les pieds cher DALERI

Noël BILLOTET

Boutique avec des articles de piètre qualité, avec une responsable hautaine , fière qui prend ses clients de haut ´qui traite ses clients de monteur en disant qui que j’ai abîmé une sacoches de tout beauté c’est une ante pour 65€ l’article pote une journée le cuir a fait cloque et c’est arraché desçu dessous sur le devant obligé de sortir de ses gents je suis pas un monteur pour 65€ j’ai récupéré la sacoche elle ira à la poubelle dsl de mettre énervé je suis dépressive

Morant Roxane

J ai acheté un accessoire pour homme pour Noël courant décembre en prenant la précaution de demander à la vendeuse si on pouvait échanger ou obtenir un remboursement si cela ne plaisait pas. Elle m a garanti toutes les possibilités d échange ou de remboursement. Aujourd’hui , je souhaite obtenir un remboursement et la surprise on m oppose que la politique du magasin est un avoir ! Je n aurais certainement pas acheté le produit à cette condition ! Quel manque de professionnalisme ! Après avoir appelé on m a certifié devoir être rappelé par la responsable du magasin mais au vu de ma première expérience je ne mise pas sur cette éventualité. A fuir absolument

Khadidjat Baitoukaev

Bonjour je tiens a partager mon avis sur le magasin , très bon accueil le personnel es a votre service et vous conseille et a l’écoute la qualité des sacs son très bien j’ai acheté plusieurs fois chez vous et je n’ai eu aucun problème.

Mathis H

Donc j’achète une valise neuve de la marque Dalery 150€.
La qualité n’est plus au rendez-vous, par rapport au valise de 2017.
Lors de mon premier voyage, la coque c’est fissuré, et la combinaison à 3 chiffre TSA est restée bloquée, de même les coutures à l’intérieur de la valise n’ont pas tenue, ( d’après le magasin la valise était en surpoids, 22kg, alors que le maximum chez Air France est de 23kg par valise en soute …)
Lors du retour de la réparation, les couture intérieure , n’ont pas été réparer.
Deux mois après, a la veille de prendre l’avion, je m’aperçois que une des fermetures éclair est HS, et la couture extérieur déchirée,
Le magasin ne veut pas remplacer la valise, et prêtant qu’il fallait acheter une Samsonite,
Vraiment très classe et très pro comme Service après vente.
Je déconseille d’aller acheter une valise chez eux,
Dès valise a 50€, sont plus résistant que leur modèle très très bas de gamme.

A fuir!
Dommage que l’ont puisse mettre qu’au minimum une étoile parce que la manière que la responsable a de traiter le client est inconcevable !