ALTA Cuir - Agen

Céline D.

A FUIR, si vous êtes un particulier!!! Mauvaise expérience avec le SAV de la société. Après une erreur de produit livré, je contacte le SAV, une femme très gentille à qui j'explique le problème me renvoie le bon produit. Je reçois le bon produit mais malheureusement sa texture ressemble plus à du slim ou de la pâte à modeler, il est donc impossible de s'en servir. Je contacte de nouveau le service client mais cette fois je tombe sur un homme des plus grossier, je lui explique le problème et il m'agresse en me demandant si je suis un particulier, et me répond quel est votre nom car moi c'est Monsieur "Du C...", et il m'explique, de façon agressive, qu'il faut juste rajouter de l'eau à cause de la température (or j'ai 3 autres produits du même type chez moi qui n'ont pas du tout la même texture alors qu'ils sont à la même température de 20°c). Puis il me dit de tout façon je ne vais pas m'embêter ( le terme utilisé était beaucoup moins poli emmer...) avec un particulier (en gros, un particulier est incapable de comprendre...) et me raccroche au nez !!! Je suis outrée... Comme on n'est pas professionnel nous n'avons pas le droit au respect !!! J'étais ravie de leurs produits c'est ce que je lui ai dit, mais je ne commanderai plus car il ne faut pas avoir de problème avec sa commande ! Au final, j ai payé pour un produit inutilisable !

Karine P

Suite à ma commande du kit teinture, j'ai remis en état mon bureau. Je tenais à dire que je suis très contente des produits Alta cuir et du résultat obtenu. Vos produits correspondaient exactement à ce que je cherchais.

Encore MERCI

Patrick Torrent

Très déçu par le service et efficacité du cuir liquide douteuse.
Commande faite suivant leur nuancier (Réf 2126). Reçu un produit dont le coloris était franchement différent de mon fauteuil cuir (Se rapprochant plus du 2129 tiens tiens inversion 6 et 9). Retour pour "expertise": pas d’erreur de leur part!! Se vante de travailler avec les plus grandes marques sans m'apporter de solution. Me renvoie le produit soit disant modifié, mais qui est toujours de la même teinte.
Pas prêt de renouveler l'expérience. Rien ne vaut un bon sellier du coin.

Inès

magnifique transformation! mon fauteuil bleu est devenu bordeaux. Produit excellent et facile d'utilisation. Bravo

Gia AF

Malhonnête j ai reçu un pot cassé ne veut pas me rembourser car lui pense que c est une bulle d air d après lui alors que sur la photo ça se voit très bien.
Condescendant.
Méfiez vous des bons avis ceux qui vivent de mauvaises expériences ne se montre pas forcément

NAAMANE Franck

Achat de cuir liquide pour réparer des griffures de chat sur un blouson en cuir mais surtout pour réparer les bétises d'un soit-disant professionnel du cuir qui a abîmé le blouson en frottant comme un taré avec du papier de verre.
Au lieu de réparer les griffures, il a abîmé la fleur du cuir.
Envoi rapide, bien emballé du cuir liquide.
Le produit a plutôt bien fonctionné. Trois couches le premier jour, deux couches le lendemain tout en suivant les indications d'emploi sur le flacon. Ensuite, j'ai laissé sécher deux ou trois jours. Le résultat est plus que satisfaisant.
Je recommande Alta cuir et son cuir liquide. Bien prendre le temps pour choisir le coloris qui se rapproche le plus possible de votre teinte et bien appliquer le produit en enfonçant avec son doigt.

wilfrid handel

Très bon produit et ultra simple d'utilisation.
Personnel au top et très accueillant.
J'ai fait les sièges de ma Tesla S intérieur noir, super simple à appliqué, il suffit de suivre les indications et regarder 1 ou 2 vidéo sur YouTube.
Super rendu, comme neuf.
Très content

capsud13

Demander mon code d'accès a ma banque, IMPENSABLE ! Et quoi encore ? Le code fourni par ma banque pour confirmer ma commande ne suffit pas ? Les arnaques sont nombreuses sur ce sujet. J'ai annulé ma commande