Château d'Ax Strasbourg - Vendenheim

Le Château d'Ax Strasbourg est un magasin spécialisé dans la vente de canapés et de meubles de qualité. Situé à une courte distance en voiture du centre-ville de Strasbourg, il se trouve à l'adresse 9 Rue du Commerce, 67550 Vendenheim, France. Vous pouvez les contacter par téléphone au 388819345 ou visiter leur site web à chateaudax-strasbourg.fr.

Le magasin propose divers avantages, tels que la livraison, le retrait en magasin, les achats en magasin, la livraison le jour même, un accès en fauteuil roulant, un parking accessible en fauteuil roulant, ainsi qu'un large choix de modes de paiement : cartes de crédit, cartes de paiement, chèques, paiements mobiles NFC et cartes de crédit.

L'entreprise a obtenu un total de 167 avis sur Google My Business, avec une note moyenne de 3.9/5. Les clients apprécient la qualité des produits, le service client et les options de livraison.

Le Château d'Ax Strasbourg se caractérise par son emplacement pratique, sa large gamme de canapés sur mesure, son équipe professionnelle et ses options de paiement flexibles. Que vous recherchiez un canapé pour votre salon, un lit confortable ou des meubles de jardin, vous trouverez certainement ce qu'il vous faut dans ce magasin.

Nous vous recommandons de visiter la page web du Château d'Ax Strasbourg pour découvrir leur collection complète de canapés et de meubles. Vous pouvez également prendre rendez-vous pour une consultation personnalisée avec l'un de leurs experts en aménagement intérieur. De cette manière, vous pourrez obtenir des conseils sur mesure et trouver les produits qui correspondent le mieux à vos goûts et à vos besoins.

Avis de Château d'Ax Strasbourg

stéphane

1/5

Rapport qualité/prix et SAV catastrophique : au bout de quelques mois d’utilisation normal, le tissu « lin chiné » beige de notre canapé long island fait de grosses bouloches noires qui ne partent pas. Le canapé étant sous garantie, on contact le SAV. Leur réponse : « il s’agit d’une usure normale, et pas d’un défaut de fabrication».
Sachez donc que les vices cachés de leurs produits seront à vos frais, et que leur standard de qualité est très éloigné des tarifs pratiqués.

Aurélie Piinah

4/5

Nouvelle achat de canapé réalisé il y a seulement 2 mois !
Ravie d’avoir trouvé satisfaction chez eux ! Grand choix de forme et de couleur, la personnalisation est bien là !
Vendeur très à l’écoute et sympathique.
Petit bémol sur la livraison, le coussin prévu avec le vendeur a été oublié. Nous restons dans l’attente.

Barbara BOOS

1/5

Déception A fuir
Sommes venus acheter notre canapé en novembre 2023. Réception fin Février 2024. Même pas 6 mois après, affaissement de tout un coté du canapé. Coutures qui se déchirent de partout.
le vendeur ne garantie un canapé qui ne bougera pas pendant une bonne dizaine d'années .. 5 mois après seulement c'est littéralement la catastrophe. Une vraie verrue dans notre salon. A présent nous contactons le SAV qui joue au abonné absent .. je pense que cette histoire va être très longue mais ne lâcherons rien.
Attention vraiment car plusieurs commentaires vont dans ce sens, il y a un problème avec la marque !! A FUIR

mickael fischer

1/5

A fuir ce sont des escrocs.
Lorsque vous venez dans le magasin l'accueil est parfait par les salariés mais le gérant boff.
Des que vous avez signé le discours change même si vous voulez faire un changement même pas 12h après il faut payer car la commande est déjà partie ( signé vendredi soir à 19h ben oui il travaille de nuit en Italie pour le montage des canapés).
Lors de la réception au mois de janvier après le départ des livreurs je décèle un défaut sur le canapé et je le signale directement par mail avec photo et vidéo du défaut ou je demande l'annulation de la commande car elle est non conforme , après quelques jours le sav me contacte et me dit que c'est impossible d'annuler et qu'il faut réparer, vu qu'on a pas le choix on accepte.
Le problème est qu'il n'y a pas de créneau avant fin mars . D'après les conditions générales il sont dans l'obligation de réparer dans un délai de 30 jours et si ce n'est pas le cas vous pouvez demander la reprise c'est ce que je fait avec un courrier A/R de mise en demeure avec aucune réponse de leur part .
Suite à ça j'ai lancer une procédure avec un avocat qui a refait une lettre de mise en demeure et la à nouveau pas de réponse.
Aujourd'hui ça fait 8 mois que j'ai ce canapé qui traine dans mon salon que je n'utilise pas à cause du défaut.
Donc passer votre chemin car il sont cher et la qualité n'y est pas.

MARTINE ANDRE

1/5

SURTOUT NE SIGNEZ RIEN ! Nous avons signé un bon de commande à la foire Européenne à Strasbourg, sous réserve de confirmation de coloris au magasin de Vendenheim. Quand nous avons fait un choix de coloris parmi les deux nuanciers qui nous ont été remis, ils ont voulu augmenter le tarif. Je confirme ils ne sont pas honnêtes et nous allons porter plainte.

silvio DI DOMENICO

1/5

Très très deçu, canapé commandé en mai livré début juillet,
Canapé qui grince à différents endroits, contact du SAV qui n’est même pas dans la région (? super pratique pour prendre un RDV du coup). En plus vendeur très pressant à l’époque ( en tout cas il a bien appris sa technique de vente !!!!!!!!! Suite à la remise effectuée nous avons l’impression d’avoir fait une bonne affaire mais je pense plutôt que ce sont des canapés au rabais, des vrais marchands de tapis!!!!!!!!! Pas de qualité du tout, malheureusement nous ne pouvons plus avoir confiance nulle part et attendons toujours le passage du technicien?

Claude Tourte

5/5

Bon accueil, Tim s est pris temps de répondre à toutes nos interrogations. Merci à lui. La vente s est faite le plus naturellement dans la foulée. Merci à lui.

Rachid Behloul

5/5

Après avoir visité plusieurs enseignes. Château d’Ax a été l’enseigne qui m’a séduit et qui a su répondre à toutes mes questions.
Encore un grand merci au vendeur Timothée.