Jules Villeneuve-La-Garenne - Villeneuve-la-Garenne

Julien Grimmonprez

Je suis passé dans le magasin ce samedi en pleine periode de promotion. La vendeuse a été super disponble et agréable, m'a orienté sur mes choix. Une des meilleures experiences client depuis un bon moment. Et non je ne travaille pas chez Jules et je ne connais pas la vendeuse.

Mr ABDELMAJID BOURKAA

Vraiment j apprécié pas la façon de la qu'elle elle ma accueilli votre vendeuse
Service nul

Adam Sag

Merci à Nolwen de m’avoir bien habillé, d’habitude je suis en lacoste tn, je ne savais pas comment m’habiller de manière élégant, je lui ai fait confiance, sa ne m’as pas déçu, coeur sur toi, t’es la meilleur 😉

Zakaria Laissar

Je suis passer dans votre magasin Jules franchement j’ai pu trouver tout ce qu’il me fallait et merci à votre vendeuse Nour de m’avoir bien conseiller et bien renseigné.

MAD VIBES

Bonjour,

J'ai eu la chance d'être tombé sur un certain Faycal que tout les clients adorent et qui prend le temps de nous aider à choisir des vêtements qui nous vont bien

Gardez le il est au top ce man

Ghezala Ghezala

Je rechercher un costume en urgence, un vendeur m'a très bien conseillé, j'ai pu essayé plusieurs costumes, tranquillement sans stress et j'ai trouvé mon bonheur. J'ai bénéficier de 30% sur un article, avec ma carte Jules. Je recommande ce magasin.

Raphael Segda

QUAND LA MALHONNETE DE BRICE ATTEINT SON PAROXYSME !!!
VOUS ACHETEZ, AUCUN PROBLEME, MAIS SI VOUS VOULEZ UN REMBOURSEMENT SOYEZ PERSEVERANT ET RESERVEZ VOTRE JOURNEE …

Comme beaucoup d’entre nous, j’ai été gâté par le père Noel, on m’a offert un pull de chez BRICE qui était malheureusement trop petit pour moi.
Afin que je puisse le changer ou me faire rembourser, on m’a remis le ticket cadeau (sans le prix).
Les conditions de retour étaient clairement notées sur ce ticket à savoir :
Un échange ou un remboursement étaient possible avant 30 jours, à condition qu’il ne s’agisse pas de sous-vêtement ou d’un achat fait via une carte cadeau.

Je me suis donc rendu à la boutique Brice du centre commercial Villeneuve La Garenne là où le pull avait était acheté 6 jours auparavant.

Je tombe sur une vendeuse qui me dirige immédiatement vers le rayon des pulls, hélas elle n’avait plus ma taille dans aucun des modèles, je lui dis que ce n’est pas grave que j‘optais pour le remboursement comme indiqué sur mon ticket !! Là elle m’explique qu’un remboursement est impossible bien que cela soit écrit en toutes lettres sur ce même ticket?
"ECHANGE OU REMB, DANS LE MOIS QUI SUIT L'ACHAT, POUT TOUT ARTICLE (*) NON PORTE ET NON RETOUCHE? SUR PRESENTATION DE CE TICKET.
* HORS CARTES CADEAUX ET SOUS VETEMENT
1 Parce que c’est un ticket cadeau ?
2 Parce que le prix n’est pas mentionné sur le ticket et qu’elle n’a aucune possibilité de connaitre le prix (heu et le code barre il sert à quoi ? Et l’étiquette sur mon pull ?) Mince j’aurais dû choisir une veste en échange puisqu’elle n’a pas la possibilité de savoir le prix du pull !!

Et voyant mon insistance, elle finit par me dire que ce sont les directives de sa direction
Je demande à voir sa responsable, qui n’arrivera au bout d’une heure !!

Et là rebelote !! Même son de cloche de la Responsable du magasin « …. Je sais Monsieur mais ce sont les directives …» Le pompon c’est quand elle me dit que c’est elle qui a fait la vente car son nom est sur le ticket !!!
MAIS si je reviens avec le ticket avec le prix (ok mais ça sert à quoi de proposer des tickets cadeau sur lesquels est inscris qu’avec vous pouvez échanger ou vous faire rembourser ) qu’elle pourra me rembourser (elle espérait sans doute que l’acheteur de mon pull n’ait pas conservé le ticket et ainsi se débarrasser de moi)

Devant une telle malhonnête, je me suis rendu au commissariat de Villeneuve La Garenne pour déposer une plainte.
L’agent de police à l’accueil a appelé le magasin Brice à deux reprises, la première pour demander explication et la deuxième pour demander un duplicata du ticket (pourquoi n’ai-je pas pensé au duplicata !!)

Me voilà de retour 30mn après à la boutique, BIZARREMENT la responsable a réussi à sortir le duplicata du ticket d’achat, avec le prix et sans mon ticket cadeau donc sans le code barre !!! DINGUE quand on y pense, alors qu’avec mon ticket elle ne pouvait même pas savoir le prix du pull !!
J’ai perdu 2h MAIS J’AI ETE REMBOURSE sur ma carte bleue bien que ce ne sois pas celle de l’acheteur. (OUI, j’ai de la chance elle m’a fait une fleur !!)

Mach Snow

Bonjour,
L'accueil de la dame était juste irrespectueuse elle nous as interpellé avec un "hop hop hop" sans un seul bonjour pour nous dire de ne pas toucher au vêtement.
Encore plus grave elle ne s'est as gêner pour hausser la voix et demander l'avis a d'autre client présent dans la boutique. C'est une première pour moi magasin a éviter !!!